В современном мире большинство отраслей экономики максимально автоматизируются. Не стала исключением этого глобального процесса и фармацевтическая отрасль. В целом усовершенствовались организационные «рабочие» процессы, такие как делопроизводство (заполнение бланков/документов), автоматизация счетных устройств, а главное возникла принципиально новая модель ведение аптечной практики – Интернет аптека. Онлайн аптека существует в виртуальном пространстве всемирной паутины и является одним из наиболее удобных сервисов покупки лекарств.

   Каждая удаленная аптека имеет свой сайт, где можно найти всю необходимую для лечения и применения медикаментов информацию. Структура стандартного сайта группируется на разделы. Например, – о компании, каталог лекарственных средств и различных других препаратов, акции и скидки, доставка лекарств, способы оплаты и консультации. В разделе «о компании» Онлайн аптеки, на который следует обратить особое внимание, должны быть представлены лицензии на право ведения фармацевтической деятельности, сертификаты, которые подтверждают качество и подлинность всех медикаментов, указан юридический адрес организации, а также краткая история создания, работы Интернет аптеки и коллектива ее медперсонала.

   В каталоге продукции Интернет аптеки представлены инструкции к большинству лекарственных средств, которые отпускаются без рецепта. Дополнительно в ассортимент продукции входят фито- и биотовары, лечебная косметика, товары для ухода за детьми, спортивное питание и медицинская техника. Для ознакомления предоставлены инструкции к рецептурным медикаментам, но доставка их не производится, возможен только самовывоз. Но, самовывоз – это не правило, а исключение в связи со строгими нормами продажи препаратов, которые отпускаются согласно рецепта, выписанного врачом для конкретного пациента. В 99% случаев покупатель пользуется распространенной, удобной и круглосуточной услугой – доставка лекарств.

   Доставка может осуществляться в течении 1 дня, а в случае необходимости – сразу, после оформления заказа. Курьерская служба работает круглосуточно и в любые дни недели, без выходных. Это еще одно преимущество Интернет аптеки. В основном виртуальные аптеки функционируют в мегаполисах и больших городах. И с каждым годом растет число их клиентов. Первенство среди городов с развитой системой Интернет аптек занимает Москва, поскольку 22% столичных пользователей всемирной паутины совершают онлайн покупки.